Việc này nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Theo Agribank, từ đầu năm ngoái đến nay, ngân hàng này đã thông báo đến toàn bộ khách hàng về việc rà soát và đóng các tài khoản thanh toán có số dư thấp hơn số dư tối thiểu (50.000 đồng hoặc 10 đơn vị tiền ngoại tệ đối với khách hàng cá nhân; 1 triệu đồng hoặc 100 đơn vị tiền ngoại tệ đối với khách hàng tổ chức) và không phát sinh giao dịch trong thời gian 12 tháng hoặc đã bị tạm khóa ở trạng thái tài khoản không hoạt động vượt quá 36 tháng.
Với các trường hợp tài khoản bị ngân hàng đóng như kể trên, nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng tiếp thì cần đến địa điểm giao dịch của Agribank nạp tiền và thực hiện tối thiểu 1 giao dịch. Trong vòng 30 ngày kể từ khi ngân hàng ra thông báo, nếu chủ tài khoản không có phản hồi, hệ thống tự động của ngân hàng sẽ đóng tài khoản thanh toán cùng các sản phẩm dịch vụ đi kèm (như dịch vụ SMS banking; Agribank E-Mobile Banking…).
Tương tự, các ngân hàng khác như Vietcombank, BIDV, VPBank, BIDV, Techcombank, OCB, VIB… cũng đã gửi thông báo đến khách hàng và triển khai làm sạch kho tài khoản bằng biện pháp đóng các tài khoản đã đăng ký nhưng không sử dụng trong thời gian dài.
Trong đó, Vietcombank sẽ thực hiện đóng tài khoản của khách hàng trong các trường hợp khi tài khoản có số dư bằng 0 trong thời gian trên 12 tháng liên tục. BIDV sẽ đóng các tài khoản không duy trì số dư đạt mức tối thiểu (hoặc có số dư 0 đồng) và không phát sinh giao dịch trong liên tục 6 tháng.
Trong khi đó, tài khoản thanh toán mở tại VPBank sẽ bị đóng sau 360 ngày kể từ thời điểm tài khoản được xác định đang ở trạng thái không hoạt động và có số dư bằng 0. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn cảnh báo đến chủ tài khoản thanh toán trong vòng 7 ngày trước thời điểm tài khoản có dấu hiệu sẽ bị chuyển trạng thái.
Còn Techcombank cũng sẽ đóng các tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch chủ động trong thời gian liên tục tối thiểu từ 12 tháng trở lên, đồng thời có số dư còn lại (sau khi đã thanh toán các loại phí) nhỏ hơn số dư tối thiểu là 50.000 VND/5 USD/5 EUR theo quy định của ngân hàng.
Khách hàng có thể chủ động đóng, khoá tài khoản
Theo hướng dẫn trên website của VPBank, khóa tài khoản ngân hàng là tạm thời ngừng sử dụng tài khoản, còn đóng tài khoản ngân hàng là xóa bỏ hoàn toàn tài khoản khỏi hệ thống ngân hàng.
Trong một số tình huống cụ thể, khách hàng hoàn toàn có thể chủ động đóng, khóa hoặc hủy tài khoản ngân hàng để bảo vệ tài sản và tránh các rủi ro không đáng có như sau:
Khi đánh rơi hoặc bị mất thẻ ATM: Ngay lập tức khoá tài khoản và thẻ ngân hàng để ngừng mọi giao dịch trái phép, bảo vệ số tiền trong tài khoản khỏi bị mất cắp.
Nghi ngờ thông tin tài khoản bị lộ: Nếu bạn phát hiện thông tin tài khoản bị xâm nhập trong quá trình giao dịch, đặc biệt tại các cây ATM hoặc điểm thanh toán, hãy lập tức khoá tài khoản để ngăn chặn nguy cơ lừa đảo.
Không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện tại: Nếu mọi người chuyển sang ngân hàng khác, đừng quên huỷ tài khoản ngân hàng cũ để tránh phí dịch vụ hàng tháng không cần thiết và các phiền phức liên quan.
Thẻ ATM hết hạn: Khi thẻ của bạn hết hạn thì có thể huỷ thẻ và đóng tài khoản. Nếu cần, bạn có thể yêu cầu làm lại thẻ mới từ ngân hàng.
Tài khoản ngân hàng không sử dụng: Để tránh bị tính phí dịch vụ hàng tháng, bạn nên đóng những tài khoản không còn sử dụng nữa.
Mất điện thoại chứa mật khẩu Mobile Banking: Nếu bạn mất điện thoại có lưu mật khẩu truy cập tài khoản ngân hàng, các bạn nên ngay lập tức khoá tài khoản để đảm bảo an toàn cho tiền và thông tin cá nhân.
Để chủ động đóng tài khoản, chủ tài khoản mang giấy tờ mở tài khoản (CCCD, hộ chiếu) đến phòng giao dịch của ngân hàng.
